2024年11月郑州12345官方手机版下载-郑州12345投诉举报平台 V1.1.5安卓版下载

　　⑴郑州是专为郑州的市民用户们推出打造的一款生活服务平台，郑州平台提供了各种政务服务，包括户籍办理社保医保住房公积金教育就业交通出行等各个方面，更加方便高效地办理各类政务事项，市民可以根据自己的需求选择适合自己的方式进行操作，为市民提供了丰富的在线服务和便民功能，有效的提高市民生活质量！

　　⑵“展示”版块，选登了部分热线已经办理完成的具有代表性的群众诉求案例，群众可在线浏览同类型或同内容的诉求案例作为参考。

　　⑶“资讯”版块，为APP用户提供了一些国内时政要闻郑州本地热点资讯以及政务服务便民热线平台的最新动态，满足群众获取资讯一端多用的需求。

　　⑷如何让市民反映的问题，更快得到回应解决？

　　⑸“郑州”手机APP接到的群众诉求，由热线平台APP审办座席进行受理。

　　⑹按照受理分类办理（直办转办即办督办反馈回访评价综合分析等工作流程进行处理，实现群众诉求办理的闭环运行。

　　⑺为确保群众反映的合理诉求得到及时处置和解决，热线平台将依照郑州市相关规定，

　　⑻明确各承办单位的工作职责办理流程和时限要求，

　　⑼由平台系统根据诉求办理情况自动打分，对承办单位进行绩效考核，

　　⑽每月通报各承办单位群众诉求办理情况，并对在办理工作中，不履行职责，推诿敷衍拖延的，

　　⑾我们将视情节之轻重，对相关单位及人员进行警示约谈，追责问责。

　　⑿社保：社保业务随办随查，看病就医不用带卡。

　　⒀公积金：住房公积金自助查询，一键提取轻松搞定。

　　⒁房产：房产业务无需排队，足不出户轻松完成。

　　⒂交通出行：交通路线随时把握，城市出行一码搞定。

　　⒃郑州头条：新闻资讯在线播报，多种语言随意切换。

　　⒄医疗健康：挂号预约掌上完成，在线问诊健康无忧。

　　⒅随手拍：郑州美景一键分享，城市问题快速处置。

　　⒆乐游郑州：旅游攻略一手掌握，虚拟场景别样体验。

　　⒇其他已知缺陷修复或体验优化