2024年11月市场营销专业课程视频完整版(百度云)下载

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　　⑵随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，即使准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。实践证明，不同子市场的客户存在着不同的需求，甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略必须及时调整。在此营销背景下，越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念或顾客观念。

　　⑶说白了客户观念，就是指企业重视搜集每一个客户过去的买卖信息人口数据信息心理活动描写信息新闻媒体习惯性信息及其分销商喜好信息等，依据从而确定的不一样客户终身使用价值，各自为每一个客户出示分别不一样的商品或服务项目，散播不一样的信息，根据提升客户满意度，提升每一个客户的销售量，进而保证企业的盈利提高。网络营销观念与之不一样，它提高的是达到一个子销售市场的要求，而客户观念则注重达到每一个客户的独特要求。

　　⑷必须留意的是，客户观念并并不是适用全部企业。一对一营销必须以加工厂订制化经营模拟化沟通网络化作必要条件，因而，落实客户观念规定企业在信息搜集数据库查询基本建设电脑应用和硬件配置购买等层面开展很多项目投资，而这并并不是每一个企业都可以保证的。有一些企业即便 懂得掏钱，也在所难免发生项目投资超过从而产生的盈利的局势。客户观念最适用这些擅于搜集单独客户信息的企业，这种企业所营销推广的商品可以依靠客户数据库查询的应用完成交叉销售，或商品必须周期性地重购或升級，或产品价值很高。客户观念通常会给这种企业产生出人意表的经济效益。