2024年11月苏宁云信卖家版下载｜云信工作台2021PC版 V5.5.5.4官方版下载
更新时间：2024-11-18
⑴苏宁云信卖家版是一款专门为卖家准备的商家店铺管理工具，软件同时具备了备客户沟通订单处理会员信息管理以及店铺管理等功能。用户可以在这个软件中随时的和客户联系，还能查询用户的订单号，进行店铺货物的管理等等，方便店家及时处理客户订单信息，解决客户购物中遇到的各类问题。提升店铺服务水平！减轻了卖家店铺管理压力！
⑵多会话管理 沟通便捷
⑶支持多用户同时接入,会话记录快速查询.再也不用担心漏接客户了
⑷会话转移 提升效率
⑸支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率
⑹会员 订单信息 会话小结
⑺会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦
⑻服务监控 实时掌控
⑼实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源
⑽登录用户名,密码如何获取?
⑾商家客服入驻时设置的邮箱密码即为云信账号密码.
⑿网络异常云信登录失败?
⒀可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑.
⒁历史会话如何查询?
⒂登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息
⒃一个账号不够用,如何申请子账号?
⒄商家可从苏宁云台中申请多个子账号.
⒅子账号提示未启用,无法登录?
⒆使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用.
⒇订单查询跨年bug修复
⒈订单备注中文输入法bug修复
⒉会员信息增加会员编号
⒊优化云信界面交互
⒋优化商品链接跳转为单击
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