2024年11月大众点评APP下载最新版本-大众点评网app v11.7.13官方版下载
⑴大众点评网app是一款非常实用的手机应用程序，为用户提供全面的生活服务信息和真实的用户评价，帮助用户快速找到满意的商家和优质的服务。大众点评网app拥有广泛的商家分类，包括餐饮美食酒店住宿购物商场电影院运动健身等，几乎涵盖了日常生活中的所有需求。大众点评网app提供了丰富的商家信息和评价，用户可以轻松查找到周边的餐厅咖啡馆超市等，了解它们的地址营业时间菜单价格等详细信息，为用户的选择提供了参考。更重要的是，用户还可以看到其他用户的真实评价和点评，了解他们的消费体验和评价，帮助用户做出更明智的选择。大众点评网app还有热门推荐和优惠活动，用户可以随时查看最新的热门商家和特价优惠，享受到更多的折扣和福利。
⑵新开热店网红餐厅老字号本地人爱去的街边小店...这里有各类餐厅和真实用户评价，为喜爱美食的你随时发现身边的惊喜美味。还能一键买单，享受团购优惠；
⑶休假去哪里，周末去哪里？全国热门旅游目的地景美人少的小众景点城市周边游市内赏花踏青免费好去处，上大众点评查看旅游笔记攻略，买票订酒店同步搞定；
⑷适合遛娃的综合商场儿童乐园艺术/科技展览绿地公园...享受周末高质量的亲子时光，分享家长们的遛娃经验；
⑸年轻就要体验不凡，一下午紧张刺激的剧本杀，一次说走就走的徒步露营，一段静下来的手作慢时光，在城市里冲浪潜水攀岩，晚上到酒吧轻吟浅酌，与志同道合的朋友们火速拼团，体验不一样的周末吧。
⑹全面的餐饮信息
⑺大众点评网美食App拥有庞大的商户数据库，覆盖了全国各个城市的数以万计的餐厅小吃摊咖啡馆等餐饮场所；无论您想找正餐还是小吃，中餐还是西餐，甜点还是饮品，都能在这里获得丰富的选择；
⑻真实的用户点评
⑼用户可以通过大众点评网美食App查看其他用户对餐厅的评价和点评；这些点评包括文字描述照片分享评分等，真实展现了其他用户的用餐体验和感受；您可以根据这些点评了解餐厅的口味服务质量和环境舒适度，从而做出准确的选择；
⑽除了餐厅信息和点评外，大众点评网美食App还提供了许多实用的功能；其中包括在线预订服务，您可以通过App直接预订座位，免去等候排队的烦恼；还有优惠券和团购活动，您可以在这里找到各类优惠信息，享受实惠的用餐体验；
⑾大众点评网美食App可以根据您的喜好和历史记录，为您推荐符合口味的美食场所；通过智能算法和个人偏好分析，使得推荐更加准确，节省您的时间和精力；
⑿用户可以在大众点评网美食App中发布自己的点评和分享，与其他用户进行交流和互动；这样的社区氛围不仅能够获取更多的美食信息，还可以结识相同兴趣爱好的朋友，共同探索美食世界。
⒀出现差评怎么处理？
⒁可解决的差评：如服务环境产品等客观因素：此时需要进行回访，对顾客表达歉意并认真听取其意见，等沟通完成后再次表示抱歉，邀请顾客免费体验一次其他项目，希望顾客能修改一下评价；
⒂无法解决的差评：及时回复，表示接受顾客的建议，同时真诚道歉并感谢，承诺以后会重视和改善。千万不要跟顾客争辩或者过多解释，避免激化对方情绪，引起更大不满；
⒃恶意差评： 竞争对手的差评：评价账号是否属于某个商家老板或者员工，辅助平台判断；
⒄离职员工的差评：判断员工账号，商家可提高员工手机号， 辅助平台判断；
⒅内容差评/未到店体验/不合理要求差评等：可直接聊天截图或者语音录音证据在后台举报交由人工进行核实。
⒆怎样能提前规避差评？
⒇体验开始前：用团购登记本，整理好客户的信息，团购用户名一定必须要登记，便于你进行客户回访以及能在差评的第一时间联系到差评用户，咨询为什么不满意，我们能做哪些“善后”措施；
⒈体验过程中：可在店内显眼的位置张贴店长或经理的联系方式增加投诉路径，如顾客遇到不满时可直接找管理人员投诉，此做法可有效预防事态扩大，提前规避用户直接写差评；
⒉体验完成后：增加反馈环节。在顾客服务体验完成后，引导客人填写反馈问卷，并送上点评和美团到店顾客的专属小礼物，表达心意，若顾客不满意，可当场在反馈表上提出，若满意也能引导用户进行好评，一举两得。
⒊门店为什么没有星级？
⒋老店不显示：门店曾经关门或被去重过，恢复后需等待天可自行恢复；违返平台机制，处于封店期，需等待平台解封；
⒌新店不显示：评价时间未达要求，商户星级是基于天前通过审核的评价进行计算的，刚刚发布的评价不会立刻影响到星级评分的波动，商家可以先观察几天，等评论通过等待期后，再看这条评价有没有纳入点评星级的计算；
⒍评价数量未达要求：门店评价数量较少（不足 条，则不计算星级。
⒎门店星级为什么忽然下降？
⒏正常情况下： 商户近期评论数量增长缓慢或有较多低分评价，则会导致星级忽然下降，若要恢复需商家增加有效且高质量评价；
⒐非正常情况如下： 该门店与其他门店合并后，其他门店的评价会自动转移到该门店中，星级会自动重新计算，可能会导致星级忽然下降，遇到此类问题请先查看门店近期是否有合并记录。
⒑门店评价为什么会自动消失（为何顾客点评了却看不到评价？
⒒一般用户发出评价后，机器逻辑会先过一遍，部分评价会被审核屏蔽，一部分可能会涉及违规的交给人工查看， 如过对评价状态有疑问可在线申述。申诉时，尽量提供小票/收据/发票/截图/录音/录像等或者相关合同的照片，以便核实，会大大提高处理效率。店铺权重降低星级清零甚至直接封店，第一次封店天，第二次封店天，第三次封店天，若诚信分扣完，点评和美团平台将永不收录该店铺。
⒓可以找人刷好评么？
⒔切勿让员工和亲友点评 如今点评审核机制越来越严格，以前那种开店之后发动身边所有亲友写点评的做法早已不管用了。平台通过账户的IP地址定位轨迹同设备登录的账号数是否属于常用账号用户常住地消费习惯，消费层次等各种因素都可识别出该账户是否为真实用户。只要是店内员工写的好评一抓一个准，都会被判定违规，另外新店发动大量朋友写好评，也几乎都会被查出并直接清空所有评论。不要花钱买好评 首先，刷好评留存率非常低，一周内平台都能审核出用户真实性。且任何刷单刷好评行为都有极大的风险，点评处罚措施也相当严厉，每个店铺只有分的诚信分，若被审核出违规，在会被扣除诚信分的同时，也会导致店铺权重降低星级清零甚至直接封店，第一次封店天，第二次封店天，第三次封店天，若诚信分扣完，点评和美团平台将永不收录该店铺。