2024年10月维权新利器！12315官方微信小程序即将上线
更新时间：2024-10-29
明天又是一年一度的“国际消费者权益日”，会有哪些企业因损害消费者权益而登上央视的黑名单，已成为公众目前最关心的话题之一！而正值3.15即将到来之际，腾讯旗下的微信运营团队也宣布了一个好消息——跟消费者维权相关的小程序即将上线。
据相关媒体报道，国家工商总局日前在全国12315互联网平台发布仪式上，宣布“12315”小程序正式上线，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。
和日常使用的小程序一样，“12315”也要通过微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，才能进入小程序。消费者可以注册个人账户，然后就能随时随地进行投诉和举报。
据悉消费者可以在“我要投诉”的选项中，对生活中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；而“我要举报”则主要用来对消费者发现的商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。而当消费者在微信中成功完成上述操作后，即会生成案件编号！随后，消费者就可以在12315小程序的个人中心里随时查看自己的投诉举报反馈进度。
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